Nuestras referencias distintivas

A lo largo de los últimos años, los profesionales de Acorde Consulting hemos apoyado a numerosas organizaciones en la redacción de la memoria EFQM para la presentación al Premio Vasco a la Excelencia, ofreciendo también la preparación necesaria para afrontar con éxito la visita de evaluación. Entre los resultados obtenidos podemos citar los siguientes:

• 2008: 5 Q plata en organizaciones de servicios, enseñanza superior y enseñanza media; 1 Q oro en una organización del sector logístico / distribución; 1 Q oro en una organización de servicios.
• 2009: 2 Q plata en una organización de servicios y un centro de educación.
• 2010: 3 Q plata en organizaciones industriales y de servicios; 1 European Quality Award en un centro de educación.
• 2011: 2 Q plata en organizaciones de servicios.

Algunas de las opiniones de nuestros clientes al finalizar el proyecto han sido las siguientes:

"Ha sido una magnífica experiencia profesional y personal. El consultor responsable del proyecto ha realizado una labor impecable. El balance final es inmejorable” Escuela de Ingenieros.

“Personal amable y cercano, con experiencia en la resolución de los problemas planteados, de una forma práctica y eficaz” Escuela de Química – Electrónica

“Muy satisfactoria, ayudándonos con sus propuestas en tiempo y forma, a alcanzar el objetivo establecido: Q Oro” Euskaltel

“Rápidos con el objetivo siempre presente y conseguido” Viajes Eroski

Para ello, Disponemos de un equipo de profesionales que atesora una larga experiencia en el desarrollo de sistemas de gestión basados en el modelo EFQM, desde todas las ópticas posibles. Acorde Consulting cuenta entre sus profesionales con:

• Evaluadores senior de EFQM en las convocatorias de premios a nivel europeo.
• Evaluadores senior de Euskalit.
• Formadores oficiales de evaluadores de Euskalit y otros organismos.
• Formadores en redacción de memorias.
• Consultores con numerosas experiencias en: procesos de apoyo a la consecución de todo tipo de reconocimientos relacionados con el modelo (“Q” de plata, “Q” de oro, Premio Europeo a la Excelencia, etc.), redacción de memorias, diagnósticos previos a los reconocimientos externos (pro “Q” plata y pro “Q” oro), etc.

Descripción

Los modelos de gestión basados en los principios de excelencia ofrecen un marco de trabajo flexible y no - prescriptivo que sirve de referencia para desarrollar un sistema de gestión ajustado a las necesidades de cada organización, independientemente de su tamaño, sector o madurez.

Entre los beneficios aportados se encuentran los siguientes:

• Constituye una herramienta de autoevaluación para valorar la situación de las organizaciones en su camino hacia la excelencia.
• Contribuye a detectar áreas de mejora.
• Permite unificar el lenguaje relativo a la gestión en todas las áreas de la organización.

Acorde Consulting, aporta una dilatada trayectoria en la implantación del Modelo EFQM en organizaciones de diversos sectores, así como en la evaluación según el Modelo tanto a nivel nacional como europeo.

La experiencia adquirida a lo largo de los años nos ha permitido desarrollar una metodología propia apoyada en herramientas de diagnóstico, que permiten identificar mejoras para avanzar en el camino hacia la excelencia.

Claves metodológicas

El equipo consultor de Acorde Consulting asesora a las organizaciones adaptándose a sus necesidades desarrollando proyectos a medida que pueden incluir las siguientes acciones:

• Formación previa al Equipo Directivo y otros miembros de la organización.
• Proyectos de apoyo en la elaboración de memorias EFQM
• Apoyo en la realización de autoevaluaciones.
• Diagnósticos Q oro y Q plata.
• Elaboración de Planes de Mejora derivados de la autoevaluación y acompañamiento en la implantación de las acciones identificadas.
• Asesoramiento para la preparación de visitas de evaluación.