Se considera proyecto de formación aquel que responde a un programa formativo concreto, con fechas de impartición programadas, dirigidas a un conjunto de personas de la misma empresa o de diferentes empresas y que no incluye actividades de consultoría personalizada o implantación.
Quedan incluidas las charlas divulgativas remuneradas que respondan a unos requisitos establecidos por el cliente.
La metodología empleada a lo largo de los cursos constara de lo siguiente:

• Exposición de contenidos a través de métodos participativos, sustentada en medios audiovisuales.
• Desarrollo de casos y ejercicios prácticos en los que, a través de trabajo en grupo, los asistentes resolverán situaciones reales o simuladas mediante la aplicación de los conocimientos teóricos adquiridos en los cursos.

Catálogo de formación

El catálogo de formación que se presenta a continuación recoge las áreas de conocimiento, pudiéndose adaptar los contenidos en función de las necesidades del cliente.

• Planificación Estrategia
  • Planificación Estratégica y cuadro de mando integral
• Modelos de Excelencia
  • Modelo EFQM de Excelencia
  • Autoevaluación y plan de mejora EFQM
  • Evaluadores del Modelo EFQM de Excelencia
  • Cómo redactar una Memoria EFQM
  • Avanzando desde ISO 9004 hacia la excelencia (ISO 66174)
• Gestión por procesos
  • Gestión por procesos
  • Medición de la satisfacción de los clientes
• Gestión de personas
  • Investors in People. Gestión Excelente de las Personas. Gestión por Competencias y Evaluación del Desempeño.
  • Reconocimiento y Satisfacción de las Personas.
  • Comunicación Interna
• Productividad
  • Metodología de implantación de las 5 S
  • Gestión de Equipos de Mejora
  • Introducción al Seis Sigma
• Sistemas de Gestión
  • Compromisos de Calidad a través de Cartas de Servicios
  • Norma ISO 9001:2000 (sistemas y auditores)
  • Norma ISO 14001:2004 (sistemas y auditores)
  • Reglamento EMAS
  • Norma UNE 175001 calidad del servicio en el pequeño comercio

Entidades colaboradoras a través de las cuales se imparte la formación:

 www.camaragipuzkoa.com
 www.euskalit.net
 www.cebek.es
 www.apd.es
 www.gecem.biz