Estrategia y despliegue de objetivos.
Organiza: Euskalit
Lugar: Zamudio (Parque Tecnológico).
Fechas: : 20 de abril, 4 de mayo, 1 y 29 de junio.
Imparte: José Antonio Calvo
Objetivos: Definir el proceso de Planificación Estratégica. Conocer y comprender una metodología de planteamiento, definición y despliegue de objetivos y estrategias, así como su aplicación al caso concreto de nuestra organización. Elaborar un “Cuadro de Mando Estratégico”. Planificar el Despliegue de Objetivos.
Temario:

• El proceso de planificación estratégica. Fuentes de información y DAFO. Definición de la Misión.
• Definición de los valores y de la Visión.
• El Cuadro de Mando Integral, de la visión a la estrategia.
• Despliegue de Objetivos. Proceso de Planificación Estratégica.

  Implantación de las 5S en empresas industriales:
Organiza: Euskalit
Lugar: Zamudio (Parque Tecnológico).
Fechas: 25 de febrero, 25 de marzo y 6 de mayo.
Imparte: Javier de la Peña.
Objetivos: Implantar en una área de la empresa la metodología 5S, cuyo fin es mejorar de manera continuada las condiciones de organización, orden y limpieza. Se consigue aumentar la eficacia y eficiencia de la empresa eliminado despilfarros, mejorar las condiciones de seguridad y comodidad y se potencia el trabajo en equipo y la motivación.
Temario: Aspectos generales y planificación de la implantación de las 5S:

• Separar innecesarios.
• Situar necesarios.
• Suprimir suciedad.
• Señalizar anomalías.
• Seguir mejorando.

 Evaluación de un caso práctico EFQM: Ingreso en el Club de Evaluadores
Organiza: Euskalit
Lugar: Donosti (Colegio de Ingenieros Industriales de Gipuzkoa).
Fechas: 11 y 25 de marzo, 15 y 29 de abril, 13 y 27 de mayo.
Imparte: Jose Antonio Calvo.
Objetivos: Capacitar a los asistentes para hacer una autoevaluación o evaluación según el modelo EFQM, utilizando la metodología de Euskalit. Capacitar a los asistentes para ingresar en el Club de Evaluadores de Euskalit.
Temario:

• Repaso de los contenidos teóricos del modelo EFQM
• Evaluación de un caso práctico con un reconocimiento, en castellano o euskera.
• El servicio de evaluación externa de Euskalit.

  Implantación de la gestión por procesos:
Organiza: Euskalit
Lugar: Zamudio (Parque Tecnológico).
Fechas: 1 y 15 de marzo, 19 de abril y 24 de mayo.
Imparte: José Antonio Calvo
Objetivos: Conocer la lógica de la gestión basada en los procesos. Aportar pautas para definir y representar el Mapa de Procesos de la organización. Desarrollar, a nivel de proyecto piloto, la descripción completa de un proceso e iniciar su estabilización y mejora. Proporcionar directrices para definir la sistemática para la gestión de procesos. Establecer la planificación necesaria para acometer la progresiva extensión del proceso piloto al resto de la organización.
Temario:

• Conceptos generales de la gestión de procesos.
• La gestión orientada al cliente.
• Mapas de procesos. Identificación de los procesos de la organización.
• Interrelaciones e interfases de procesos.
• Cuadro de mando y gestión de procesos. Equipos de proceso.

  Redacción de memorias EFQM:
Organiza: Euskalit
Lugar: Bilbao.
Fechas previstas:  27 de abril y 11 de mayo.
Imparte: Javier de la Peña.
Objetivos: Capacitar a los asistentes para redactar una Memoria adecuada a los criterios del Modelo EFQM de Excelencia:
Temario:

• Aspectos clave del Modelo FQM de Excelencia.
• Factores críticos para la redacción de la Memoria.
• Ejercicios prácticos de redacción de la Memoria.
• Metodología y etapas a seguir para redactar la Memoria.